인사혁신처가 정부 최초로 중앙부처·공공기관의 비서를 위한 ‘비서 업무 매뉴얼’을 발간했습니다.

정부 부처의 장·차관, 기관장을 보좌하는 비서는 민간의 전문비서와 달리 일반 직원이 인사발령에 따라 배치돼 업무 초기 어려움을 겪습니다. 공직사회의 이 같은 어려움을 해소하고, 시행착오를 최소화하자는 취지에서 만들어졌는데요.

매뉴얼에는 내근비서뿐만 아니라 수행비서, 운전 수행비서에게 필요한 내용도 담겨 있습니다.

특히, 전화응대와 내방객 응대 예절부터 내방객 안내 예절, 효율적 일정수립, 비서의 업무 및 시간관리, 회의·행사 참석 시 보좌업무, 의전, 출장업무, 상사의 인간관계 관리, 업무추진비 등 예산관리, 정보관리, 우편물 관리 등 실무적으로 필요한 내용을 구체적으로 담았습니다.

매뉴얼은 정부 전 부처에 배포하며 전자책(e-Book)으로도 만들어 인사처 홈페이지에 게시했습니다. ebook 바로 가기

출처 : 인사혁신처