▶이미지=TDI(티디아이) 올해 들어 배달 앱 이용자가 확연히 줄고 있는 것으로 나타났다. 대응 전략으로 배달의민족과 요기요는 배달비를 절감할 수 있는 서비스나 배달 속도가 빠른 단건 배달 상품을 내놓는 등 새 성장동력을 발굴하기 위해 박차를 가하고 있다. 빅데이터 전문기업 TDI(티디아이, 대표 이승주)의 분석 플랫폼인 데이터드래곤을 통해 분석한 결과, 배달 앱의 주 사용자는 20·30대로 나타났다. 앱별로는 이용자 연령이나 성별 분포에 특징적인 차이를 보였다. 배달의민족 사용자는 ▲20대 37% ▲30대 36% ▲40대 17% ▲10대 5% ▲50대 이상 5% 순이었다. 20대와 30대를 더하면 무려 73%에 달한다. 여성 사용자는 52%였다. 배달요기요는 ▲30대 34% ▲20대 33% ▲40대 21% ▲10대 6% ▲50대 이상 5% 순이었다. 20·30대 비중은 67%로 배달의민족에 비해 조금 적었다. 남성 사용자는 50%를 차지했다. 쿠팡이츠는 ▲30대 34% ▲40대 29% ▲20대 20% ▲50대 이상 16% ▲10대 1% 순이었다. 배달의민족과 배달요기요에 비해 40대와 50대 이상 비중이 높은 모습이었다. 50대 이상 사용자 비중은 16%로
▶이미지=TDI(티디아이) 지난 22일 한기정 공정위원장이 취임 후 첫 현장 일정으로 3대 배달 앱 대표와 만났다. 한 위원장은 인근 치킨집을 찾아 소상공인들의 애로사항을 직접 청취하기도 했다. 빅데이터 전문기업 TDI(티디아이, 대표 이승주)의 분석 플랫폼 데이터드래곤을 통해 ▲배달의민족 ▲배달요기요 ▲쿠팡이츠 등 배달 앱을 분석한 결과 주 이용층은 20·30대였던 것으로 나타났다. 10대 사용자는 ▲배달의민족 5% ▲배달요기요 6% ▲쿠팡이츠 1% 등에 불과했다. 20대 이용자는 ▲배달의민족 37% ▲배달요기요 33% ▲쿠팡이츠 20% 등이었다. 30대는 ▲배달의민족 36% ▲배달요기요 34% ▲쿠팡이츠 34% 등이었다. 다른 앱은 20대와 30대 이용자가 비슷한 비율을 보였으나 쿠팡이츠는 14% 차이를 보였다. 40대는 ▲배달의민족 17% ▲배달요기요 21% ▲쿠팡이츠 29% 등 30대 이용자보다 감소하는 경향을 보였다. 50대 이상은 ▲배달의민족 5% ▲배달요기요 5% ▲쿠팡이츠 16% 등이었다. 쿠팡이츠는 고령층 이용자가 다른 앱보다 많은 것으로 나타났다. 여성 이용자는 ▲배달의민족 52% ▲배달요기요 50% ▲쿠팡이츠 37% 등으로 나타났다. 한편
▶이미지=TDI(티디아이) 신한은행은 지난 1월 배달 앱 ‘땡겨요’를 출시했다. 최근 신한은행은 땡겨요 회원이 100만 명을 넘어섰다고 밝혔다. 네이버도 배달 서비스를 출시할 예정이다. 배달시장에 역대급 지각변동이 예고된 셈이다. 빅데이터 전문기업 TDI(티디아이, 대표 이승주)의 분석 플랫폼 데이터드래곤을 통해 배달 앱 빅3를 분석한 결과 배달의민족 기기설치수가 가장 많았던 것으로 나타났다. 작년 말 기기설치수는 ▲배달의민족 2,030만 5,000대 ▲배달요기요 1,231만 5,000대 ▲쿠팡이츠 884만 2,000대 등이었다. 기기설치수는 세 앱 모두 지난 2~3월경 정점을 찍은 후 하락했다. 거리두기 해제 등이 영향을 미쳤던 것으로 보인다. 8월 기준 ▲배달의민족 2,067만 6,000대 ▲배달요기요 1,228만 8,000대 ▲쿠팡이츠 804만 9,000대 등이었다. 정점 대비 8월 수치는 쿠팡이츠가 -13.9%로 가장 많이 하락한 모습이다. 한편 쿠팡은 최근 일었던 쿠팡이츠 매각설이 사실무근이라며 대응에 나선 바 있다. 자료출처 및 작성자: TDI News 김대민 기자